今年七月底，Pinkoi全面換新品牌Logo，將活潑生動的桃紅色標誌改成中性簡約的深藍色（Credot：MOT TIMES、Photography by余松翰）
Q：為何決定更換新Logo？
我們主要使命是幫助品牌接軌國際市場，而在過去這一、兩年我們遇到了一些營運上的挑戰，第一個是過去的消費形象，會讓一些中性消費族群，覺得Pinkoi不是他們的平台；第二個是這幾年我們在拓展國際市場時，看到這些國外品牌會根據Logo的形象去決定平台適不適合，而不論是從外部的回饋，或是我們內部的團隊在推廣海外市場時，都遇到其他品牌對我們品牌調性的疑慮，像是Pinkoi原本的Logo桃紅色，在日本可能就會產生一些其他的聯想，為了讓國際化的目標更順利前進，最後我們決定進行品牌標誌的全面更換。
Pinkoi新品牌標誌的設計是由內部設計團隊依據品牌特性進行全面調整。（Credit：MOT TIMES、Photography by余松翰）
Q：面對上述的這些問題，透過全新Logo設計，想傳達給大眾的訊息是什麼？
Peter：我們從品牌基本調性去著手，在顏色與樣態做出改變。原本Logo的桃紅色替換成深藍色。這是依照色彩心理學裡，深藍色可以帶給人專業、信賴、國際化的感受，所以我們希望透過顏色去傳遞這個價值；在設計樣態上，因為我們是網路公司，在研究了許多國際大品牌的設計，像是Facebook、Google、Airbnb等，透過網路調性的探索，發現線條越簡單俐落越能代表這個網路世代，因此決定棄用之前的活潑線條改走簡約俐落，希望在全新設計的幫助下，能跟國際大企業有更多跨界合作。
另外，在討論過程中也發生一件有趣的事，就是我們的P到底是要大寫還是小寫？原本是大寫，因為大寫比較有突顯的感覺；但內部設計團隊根據目前國際品牌的設計趨勢，發現第一個英文字母都是用小寫，再讓p與i的間距變大，讓小寫的p看起來不會覺得矮一截，同時又能符合現今的設計趨勢。
原本的品牌標誌的粉紅色變成點綴的輔色。（Credit：MOT TIMES、Photography by余松翰）
Q：除了Logo之外，發現Pinkoi的Slogan也做了全新改變，從「用好設計實現美感生活」，改成「Design the way you are」，這兩者的差異性是什麼？
Pinkoi的全新Slogan”Design the way you are”，希望聚焦回到個人本身，讓每個人去定義自己想要的生活、尊重每個人創造出來的樣貌，而這個尊重也回到Pinkoi的各個品牌之中，不去定義好設計是什麼模樣。（Credit：MOT TIMES、Photography by余松翰）
Q：隨著嶄新品牌意象，Pinkoi的平台上有做出了哪些新改變？
Peter：隨著Logo換新，我們平台上也推出了主題企劃館：男性館、婚禮館及體驗館，透過線上主題策展的方式，希望拓展更多特定族群、吸引更多好品牌的加入。
首先從經濟面的大數據來看，現在男性透過網路買衣服、買生活配件的成長高達80%，目前Pinkoi的三百萬會員中，就有三成是男性，但我們過去卻沒有好好服務他們，所以透過男性館讓他們可以快速找到想要的東西；而婚禮館則是因應現代人多元的婚禮形式，並觀察到自助婚禮的趨勢，但我們覺得這個市場還沒有被滿足，而Pinkoi本來就有很多婚禮相關的設計，從婚紗、頭飾、伴娘禮服、到婚禮小物都有，卻散落在各個品牌下；所以透過主題館的聚焦提供一站體驗，這也是我們覺得未來可以擴充的服務。我們每個館都有館長，依照每天數據做調整及改變商品，未來我們也會根據消費者需求，持續開發不同主題館。
Pinkoi每天監測大數據，依照消費者需求做調整與改變，持續開發不同主題館。（Credit：MOT TIMES、Photography by余松翰）
Q：體驗經濟是現在全球熱門趨勢，有許多品牌也都在做，而Pinkoi在體驗館這一塊，又有什麼不同之處？
Peter：這是我們從2018年第三季開始營運的新商業模式，我覺得在設計的過程中，不是只有購買的行為，也可以是體驗的行為。但我們沒有把「體驗」作為主要營收，而是當作加分，讓Pinkoi形象更有溫度，就像是一個外掛一樣，幫助品牌創造更多元的商業模式，讓設計師與消費者親近 、對話。消費者不僅能了解實際體驗設計背後的過程與意義，同時設計師從消費者身上得到的反饋經驗，也能幫助他們投入下一個新設計。
而我們跟別人最大不同的是我們是網路公司，所以不會侷限體驗場域只能在Pinkoi的空間舉辦，而是打破地理的限制，回到品牌所在的城市裡與在地居民做互動，去中心化的方式其實也呼應了現在的在地創生趨勢。
Pinkoi Experience讓Pinkoi形象更有溫度，就像是一個外掛一樣幫助品牌創造更多元的商業模式。（Credit：MOT TIMES、Photography by余松翰）
Q：除了線上的體驗館外，Pinkoi今年也首度設立實體店面，地點就選在香港，同時也在大稻埕開首間快閃店，以Show Room的概念，將國外新型態消費模式帶進台灣，能談談這一塊佈局及規劃嗎？
Peter：大稻埕八月初的期間快閃店及香港實體店，都是我們一個新的嘗試，兩週期間的參訪人數將近一萬人次。尤其是這次快閃店是以實驗性的方式，現場沒有囤貨，真的就是Show Room，所有的購買都回到線上。我們原本覺得掃QR Code對消費者門檻很高，但實際發現大家都可以接受，或許是因為現場內容是經過精心設計，用不同故事把消費者引入情境，所以掃碼比例比我們原先想像的還要好，接觸到的客人也比以往我們辦市集的年齡層再高一些。
反觀香港實體店在現場是有存貨的，從六月中試營運到現在，我們做了三個不同的策展主題，大家的反應都不錯，並且接觸到了不少國際觀光客及香港家庭的客群。我們也發現這些客群當中有一半以上不認識Pinkoi，進入實體零售領域後，接觸到更多我們原來在線上尚未接觸到的客群。
在實際進入市場營運之後，我們也了解到兩種不同操作方式，我暫時沒辦法說哪一種最有效。但從這次大稻埕快閃店Show Room的經驗，得到的迴響是很好的。
Pinkoi今年八月初在大稻埕開期間Pop Up Store，也是台灣首間快閃店。（Credit：Pinkoi）
Q：Pinkoi與心元資本合作成立創投基金，跨足文創創投，加速推動在地設計躍升成為國際品牌，你們看好台灣文創發展的潛力點是什麼？
Peter：我覺得台灣品牌蠻有彈性的，很會去因地制宜，從錯誤中找到變通的方式，舉例來說我們第一個投資的品牌是印花樂，印花樂曾跟我分享，他們跟兩個日本百年品牌合作，一個是做傘，另外一個是做布包，但談了很久都談不下來。但印花樂的策略就很特別，他們會去一直嘗試做不同提案，改掉上次對方不滿意的地方，最後讓日本百年品牌願意跟他們合作，我覺得現在年輕一代願意克服困難、不畏懼的精神，就是台灣品牌跟營運團隊的潛力與競爭優勢。
Q：剛剛提到了印花樂，接下來Pinkoi未來兩年內還會再挑選十家以上設計品牌投資，你們挑選品牌時，還會看中哪些特點？
Peter：願景跟決心是我們很看中的，因為投資這件事情可以學、可以教，但只有一件事情我們改變不了，就是人的心！只有人才可以突破所有困難，只有人跟夢想才會讓投資人印象深刻，所以第一個我們看中的就是你的夢有多大，你敢做多大；其次才是看你背後的基本功，能不能控管你的財務；再來就是清晰的營運跟試錯的決心，我們會從他們過去的經驗去提問，像是：「你最痛苦的失敗經驗是什麼？」、「失敗了怎麼克服它？」聽完之後，我們大概就可以了解這是一個什麼樣的團隊。
Peter挑選設計品牌投資，看中的是品牌主理人的願景與決心。（Credit：MOT TIMES、Photography by余松翰）
Q：那Pinkoi跟品牌的合作方式是什麼？
Peter：我們有一個原則，就是不干預他們（品牌）的所有決策，除非他們需要諮詢意見時就會寫信給我，我會根據這些事情做提問，幫助他們釐清問題的根本，並且跟他們分享一些經驗跟建議，但我一定會跟他們說，我講的只是建議，最後的決定權是在你們身上，因為品牌創造出的火光，不是投資人可以給的，要讓他們了解我們永遠是幕後的夥伴，而這個夥伴不會搶走他們的主控權跟風采。
Q：Pinkoi接下來要進行的最新計劃是什麼？
Peter：品牌要前進國際市場，物流永遠是一個很大的痛點。所以當我們決定要幫助更多品牌成為國際品牌，就得先解決物流部分，最近我們將對整個平台上的品牌給予物流支持，並做出一個大翻新，幫助品牌選擇好的物流業者、設計合理運費，讓使用者在購買時，能清楚知道須支付的運費，提升消費者購買體驗。除了與物流公司合作，我們自己也會發展軟體系統，用系統化的方式，幫助品牌更方便將商品寄往各國，也幫助消費者有清楚透明的物流資訊。
另外，我們目前有一萬四千多個品牌，接下來也會做AI的優化，讓消費者在逛網站時可以用個人化的方式推薦、更快找到符合需求的東西，同時也會針對國家的不同，做出不一樣的價格區間、風格，藉由這些實際的策略，催生出更多國際品牌。
Pinkoi更換新Logo，為了佈局國際市場。（Credit：MOT TIMES、Photography by余松翰）
編輯/李玲玲
